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办公服务类产品让用户产生了较强的使用粘性

2018-05-16 16:48 - 织梦58 - 查看:
作为与人们办公糊口亲近相关的产物和办事,文档办公类产物在提拔日常办公效率上不断饰演着十分主要的感化。跟着企业数字化转型的加快以及用户需求的日益多元,办公软件产物也在不竭适应时代成长潮水,驱逐新的成长契机,以便为用户缔造更多价值。作为国内办

  作为与人们办公糊口亲近相关的产物和办事,文档办公类产物在提拔日常办公效率上不断饰演着十分主要的感化。跟着企业数字化转型的加快以及用户需求的日益多元,办公软件产物也在不竭适应时代成长潮水,驱逐新的成长契机,以便为用户缔造更多价值。作为国内办公软件行业的领头品牌,WPS Office努力于办事城市中坚力量,凸显了优良的用户价值。

  按照艾瑞iUserTracker监测数据,跟着国内PC市场的高度成熟,2017年PC端办公软件的月度笼盖人数根基不变在5.3亿,智能pk10计划软件且呈迟缓上升趋向。艾瑞mUserTracker监测数据也显示,2017年国内挪动端办公办事软件的月独立设备数由岁首年月的1.4亿上下稳步上升至岁尾的1.86亿。

  一方面,在PC端网民成长趋于不变的布景下,虽然PC软件市场全体进入存量阶段,但微观层面受益于办公软件本身产物属性,该行业仍会持久连结较高的活跃度;另一方面,受场景和设备的限制,挪动办公虽然仍无法完全替代PC办公,但挪动端渗入率的上升确实折射出用户在文档、办公相关的需求上逐步走向多元化。

  面临用户日益多样的诉求,办公软件行业也正在改变成长思绪,自动驱逐更多前进的可能性。从行业全体来看,国内办公软件正呈现出挪动化、智能化、办事化、百度新疆时时彩计划集成化的成长特征与标的目的。

  作为国内办公软件的头部代表,WPS Office产物营业完整,用户笼盖面广,占领国内办公软件行业的半壁山河,因而对其调查于行业具有很大的参考意义。调研数据显示,约对折用户不只将WPS Office用于日常办公,同时也将其用作纪行、记账等其改日常记实用处。用户选择利用WPS Office的次要缘由在于其具有优良的可操作性和兼容性,同时兼备轻量化、协同性高、辅助性强等特点。由此可见,WPS Office的PC端和挪动端产物不只满足了用户随时切换办公情况的诉求,并且供给了功能强大的产物办事,成为用户日常办公、进修和糊口的必备软件。

  跟着糊口场景的日益碎片化,人们在保守的“办公桌PC办公”之外,借助于挪动办公软件,拓展出了更多的利用场景。调研数据显示,57.9%的挪动端WPS Office用户会在家中利用这款产物,超出在办公室场景利用的比例(54.3%);此外,得益于挪动产物的便利性,挪动端WPS Office延长到了短途出行(43.3%)、旅途中(42.1%)、外出商务(40.8%)和学校讲堂(12.5%)等场景中。挪动的、多场景的办公、进修和糊口成为保守办公、进修和糊口体例的无益弥补,进一步提高了人们的办公进修效率。

  与此同时,因为对办公的刚性需求强大,用户对办公产物的依赖性很高,利用频次和利用时长两项目标比拟其他类型产物均劣势较着。按照调研,利用WPS Office每周4-5次以上的用户占比跨越六成,同时每周利用频次在4-5次以上的PC端和挪动端WPS Office用户占比更是跨越七成。在单日利用时长层面,用户平均每天利用WPS Office的时长集中于2-3小时,此中35.5%的双端用户单日利用时长在4小时以上。总体而言,因为满足办公群体的根本性需求,办公办事类产物让用户发生了较强的利用粘性,从而获取了用户更多的留意力,缔造了优良的互动关系。

  作为一款必备型办公软件,WPS Office最次要的办事人群是奋斗在一、二线后年轻白领,他们笼盖了社会中的焦点劳动力,且大多为职场白领或职场精英,处于职业的上升阶段。

  这部门群体热爱糊口、喜爱社交与分享。调研中42.4%的用户属于“积极社交型用户”,热爱社交、乐于分享;47.6%的用户为“乐趣相投型用户”,喜好和有配合乐趣快乐喜爱的人进行社交。他们的乐趣快乐喜爱也相当普遍,此中对旅游出行、美食、影视文娱、新潮科技、金融理财和时髦潮水感乐趣的用户占比均在四成以上,这表现出WPS Office用户布局的多样性。

  同时,样本用户对于新颖事物一直抱有积极立场,他们对新兴科技的乐趣稠密,在采办利用新潮科技产物上也愈加自动。看待新兴科技产物,45.9%的WPS Office用户暗示本人情愿做最先测验考试的一批人,天天北京pk10手机版45.2%的用户暗示会稍微观望一下再做晚期利用者。

  得益于较好的收入能力,WPS Office用户具有较强的消费能力和领取志愿,同时具备必然的投资理财认识。3C类电子产物在WPS Office用户中的渗入率相当高,除了常见的笔记本电脑(83.1%)、平板电脑(63.1%)、数码相机(56.2%)以外,智能穿戴设备、智能家居等产物也有必然的渗入率。过去一年,跨越七成WPS Office用户进行过国内的长途旅游,加入过港澳台旅游、日韩东南亚旅游、欧美游的用户占比别离为27.3%、28.0%、12.7%。五成以上WPS Office用户的购车预算在20万元以上,且更青睐“不变”的德系品牌。同时,这群用户有很强的自我提拔认识,对各类型的教育培训都抱有乐趣,特别是职业技术培训和成人言语培训类,且付费志愿较强。

  退职场历练多年之后,这些80后、90后年轻白领曾经成为社会的中坚力量他们热爱社交、乐于分享新颖事物,有很强的理财认识,懂得合理投资,但愿通过教育实现自我提拔,且情愿为有价值的办事付费,这也包管了他们有追求高质量糊口的能力。总体来说,WPS Office用户是一群年轻、有活力、有思惟的城市精英人群,其将来的用户价值将进一步凸显。(艾瑞征询 王成峰)

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